Dúvidas Frequentes
1. Quem recebe as denúncias feitas neste Canal?
Todas as denúncias feitas neste portal ou pelo telefone (0800) são recebidas e registradas pela Hello Ethics, uma empresa independente e especializada, contratada para executar esta atividade.
2. Por que não é a própria empresa quem recebe os relatos feitos inicialmente?
A terceirização do serviço de registro anônimo de informações, mediante a contratação da Hello Ethics, demonstra que a organização está realmente preocupada em criar um ambiente que promova e estimule a honestidade e o comportamento ético de todos os funcionários e colaboradores, em todos os níveis hierárquicos.
3. Existe alguma possibilidade do denunciante ser identificado ao fazer uma denúncia neste Canal?
Se você optou por se identificar em um relato, o acesso ao seu nome será exclusivo aos membros do Comitê de Ética da empresa, que poderão entrar em contato com você para obter mais informações e esclarecer dúvidas, tornando o processo de análise mais rico e oferecendo um parecer mais confiável. Além disso, você também poderá realizar denúncias anônimas, caso não deseje se identificar.
4. Posso sofrer represálias por ter feito uma denúncia de boa fé?
A empresa coíbe qualquer tipo de ação retaliatória contra o colaborador que indicar uma preocupação legítima ou questões referentes ao descumprimento do Código de Conduta. Caso você sinta que está sofrendo qualquer tipo de retaliação, utilize este mesmo canal para relatar os fatos.
5. Por que eu devo denunciar?
Um desvio de conduta pode afetar o clima no ambiente organizacional, a motivação, a produtividade, a qualidade dos produtos, a imagem da instituição, os resultados financeiros e, por fim, a capacidade empresarial de gerar emprego e renda.
6. Devo contar aos meus colegas que fiz uma denúncia no Canal de Denúncias AEERJ?
Caso decida fazer uma denúncia, jamais comente sobre sua decisão com ninguém, nem sequer com colegas mais próximos. A confidencialidade do processo é fundamental para a proteção do denunciante.
7. Quantas vezes devo denunciar uma mesma ocorrência?
Se for realizar uma denúncia sobre uma situação real ou potencial, faça apenas uma vez. Isso evita retrabalho e duplicidades no processo de apuração.
8. Posso fazer minha denúncia em casa?
Sim. Você pode acessar o portal web do Canal de Denúncias da AEERJ de qualquer computador ou dispositivo com acesso à internet. Além disso, também é possível se manifestar por telefone, ligando para 0800-724-8298.