Ouvidoria FastHelp

Ouvidoria FastHelp – Ouvidoria FastHelp – Registro de Elogios, Sugestões, Reclamações, assuntos relacionados a Conduta Ética, Governança e Integridade, Incidentes de Segurança da Informação e LGPD.

Os Princípios de Gestão Empresarial da FastHelp refletem nosso compromisso de uma cultura de total conformidade, que conduzem e orientam a forma com que fazemos os nossos negócios.

Com intuito de tornar o processo cada vez mais transparente para todas as partes envolvidas no seu negócio, a FastHelp disponibiliza um sistema de comunicação anônima e segura, para você registrar seus elogios, sugestões, reclamações e denúncias tornando o processo de Governança mais robusto.

Esse sistema, além de permitir o registro de elogios para sua equipe, permite coletar e tratar informações de colaboradores, clientes, fornecedores ou qualquer membro da sociedade civil para auxiliar a FastHelp nos casos de relatos acerca de desvio de conduta ética, violação da política de segurança, má gestão, práticas criminosas, fraudes, lavagem de dinheiro, corrupção, assédio moral e sexual, discriminação de qualquer espécie (cor, crença, orientação sexual ou política, religiosa) bem como quaisquer condutas que venha a ferir a legislação brasileira vigente, como por exemplo mas não se limitando à lei de Anticorrupção nº 12.846/2013.

Você pode nos ajudar a alcançar esse objetivo!

Como funciona?

Acesse nossa Ouvidoria ou envie um e-mail para ouvidoria.fasthelp@helloethics.com e descreva o seu relato.

Caso queira falar com um profissional especializado para detalhar o seu relato utilize o 0800-591-6059 que estará disponível de segunda a sexta-feira das 07h00 às 19h00. Após às 19h00, nos sábados, domingos e/ou feriados você poderá deixar uma mensagem gravada.

Caso se sinta ameaçado, para emergências ou risco eminente de vida, ligue para 190 ou 193.

As informações aqui registradas serão recebidas por uma empresa independente e especializada, a Hello Ethics, assegurando sigilo absoluto e o tratamento adequado de cada situação pela Alta Administração da FastHelp sem conflitos de interesses.

Contamos com você e agradecemos seu apoio.