Quem recebe as denúncias feitas no Canal da Luza Group Brasil?
Todas as denúncias feitas neste portal ou e-mail
luzagroup.br@helloethics.com são recebidas e registradas pela Hello Ethics,
uma empresa independente e especializada, contratada para executar esta atividade.
Por que não é o Canal da Luza Group Brasil quem recebe os
relatos feitos inicialmente?
A terceirização do serviço de registro anônimo de informações, mediante a contratação da Hello Ethics, demonstra que a organização está realmente
preocupada com a instauração de um ambiente que promova e estimule a honestidade e o comportamento ético de todos os seus funcionários e colaboradores,
em todos os níveis hierárquicos.
Existe alguma possibilidade do comunicante ser identificado ao fazer uma denúncia no
Canal da Luza Group Brasil?
Se optou por se identificar num relato, o acesso ao seu nome
será exclusivo aos membros do Comitê de Ética da Luza
GROUP Brasil, que poderão entrar em contato para obter
mais informações e esclarecer dúvidas, tornando o processo
de análise mais rico e com possibilidades de um parecer mais
confiável. Além disso, também poderá realizar denúncias
anônimas, caso não deseje identificar-se.
Posso sofrer represálias por ter feito uma denúncia de boa fé?
A Luza Group Brasil coíbe ação retaliatória contra
o denunciante que indicar uma preocupação legítima ou
questões referentes ao descumprimento do Código de Conduta
da Luza Group Brasil. Se sentir que pode estar a
sofrer qualquer tipo de retaliação, poderá utilizar este
canal para relatar os fatos.
Por que eu devo relatar?
Um desvio de conduta pode afetar o clima no ambiente
organizacional, a motivação, a produtividade, a qualidade
dos produtos, a imagem da instituição, os resultados
financeiros e, por fim, a capacidade empresarial de gerar
emprego e rendimento.
Devo contar aos meus colegas que fiz uma denúncia no
Canal da Luza Group Brasil?
Caso decida fazer uma denúncia, você jamais deverá comentar sobre sua decisão com ninguém, nem com os colegas mais próximos.
Quantas vezes devo relatar uma mesma ocorrência?
Se for realizar uma denúncia sobre uma situação real ou
potencial, faça apenas uma vez.
Posso fazer minha denúncia em casa?
Sim, pode aceder ao site da Luza Group Brasil de
casa ou de qualquer outro local com acesso à internet. Além
disso, também pode manifestar-se por e-mail luzagroup.br@helloethics.com.