A Mantiqueira está engajada nos mais altos padrões de integridade, qualidade, ética e respeito com aqueles que se relaciona.
O Canal Confidencial Mantiqueira é uma forma independente de relacionamento com nossos púbicos de interesse. Por meio dele, recebemos e tratamos denúncias, reclamações, sugestões ou elogios e demandas relacionadas à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.
As manifestações são recebidas, tratadas, encaminhadas, monitoradas e respondidas com independência, isenção, ética e confidencialidade.
Todos os relatos registrados nesse Canal são confidenciais e poderão ser feitos e acompanhados de forma anônima. A Mantiqueira preza pela não retaliação daqueles que de boa-fé relatam ocorrências de que tem conhecimento.
Além deste Canal, você poderá utilizar o telefone 0800-591-6059 de segunda a sexta-feira das 07h às 19h. Após as 19h, sábados, domingos e feriados você poderá deixar uma mensagem gravada por esse número. Também é possível registrar qualquer ocorrência ou informação pelo e-mail canalconfidencialmantiqueira@helloethics.com ou utilizar o Chatbot no Whatsapp, para isso clique aqui.
Para emergências ou risco iminente de vida, utilize o telefone 190 ou corpo de bombeiros de sua cidade.
Ao utilizar este canal você estará concordando com os itens acima.
Para os demais assuntos relacionados aos produtos e atendimento ao consumidor, por favor entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) pelo site www.ovosmantiqueira.com.br/contato ou pelo telefone 0800 038 4529.
Para mais informações sobre o uso dos seus dados consultar nossa Política de Proteção de dados.
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