Quem recebe as denúncias feitas no Canal de Denúncia Paytec?
Todas as denúncias feitas neste portal, pelo 0800 ou pelo e-mail
paytec@helloethics.com são recebidas e
registradas pela Hello Ethics, uma empresa independente e
especializada, contratada para executar esta atividade.
Por que não é a Paytec quem recebe os relatos feitos inicialmente?
A terceirização do serviço de registro anônimo de informações, mediante a contratação da Hello Ethics, demonstra que a organização está realmente preocupada com a instauração de um ambiente que promova e estimule a honestidade e o comportamento ético de todos os seus associados, administradores, empregados e colaboradores, em todos os níveis hierárquicos, além dos seus fornecedores e prestadores de serviços.
Existe alguma possibilidade do denunciante ser identificado ao fazer uma denúncia no
Canal de Denúncia Paytec?
Se você optou por se identificar em um relato, o acesso ao
seu nome será exclusivo aos membros do Comitê
de Ética e Compliance da Paytec, que
poderão entrar em contato com você para obter mais
informações e esclarecer dúvidas, tornando o processo de
análise mais rico e com possibilidades de um parecer mais
confiável. Além disso, você também poderá realizar denúncias
anônimas, caso não deseje se identificar.
Posso sofrer represálias por ter feito uma relato de boa fé?
A Paytec coíbe ação retaliatória
contra o colaborador que indicar uma preocupação legítima ou
questões referentes ao descumprimento do Código de Ética
e Conduta da Paytec. Se você sentir que
pode estar sofrendo qualquer tipo de retaliação, poderá utilizar
este canal para relatar os fatos.
Por que eu devo denunciar?
Um desvio de conduta pode afetar o clima no ambiente
organizacional, a motivação, a produtividade, a imagem da
Paytec, os resultados
financeiros e, por fim, a capacidade empresarial de gerar
emprego e renda.
Quantas vezes devo relatar uma mesma ocorrência?
Se for realizar um relato sobre uma situação real ou potencial, faça apenas uma vez.
Posso fazer minha denúncia em casa?
Sim, você pode acessar o portal web da Paytec de casa ou de qualquer outro local com
acesso à internet. Além disso, você também pode se
manifestar pelo e-mail paytec@helloethics.com.